Problemen bij hulpmiddelenleveranciers

Mijn wiel viel van mijn rolstoel af. Mijn collega’s schoten te hulp en eenmaal veilig op een ‘gewone’ stoel had ik nog een kwartiertje tot de sessie begon. Snel maar het hulpmiddelenbedrijf bellen. Dat was het zoveelste moment waarop mijn vrijheid me ontglipte. Mijn vrijheid in handen van de klantenservicemedewerker en de planning.
Wat zou jij doen als je rolstoel kapot zou gaan en je niet op of om kan? Hoe gaat dit er eigenlijk aan toe, en waarom wordt er zo aangedrongen op verandering? Ik leg het uit.
Hopelijk help ook jij hierna mee.